Do problema ao primeiro passo — por área.
Doze situações comuns em indústrias e empresas técnicas, com o raciocínio completo: por que não começar pela ferramenta, o que resolver no processo, nos dados e na integração, o que automatizar e onde a IA entra.
Sobre estes casos
Todos os casos desta página são fictícios, criados para ensinar o raciocínio. Não citam empresas reais, não descrevem projetos de clientes e não representam resultados obtidos. Quando a Energias-SC publicar um caso real, ele será identificado como tal, com autorização do cliente e sem números que não possam ser verificados.
Operação
Produção, manutenção e chão de fábrica.
Frigorífico — consolidação de paradas
Paradas de linha registradas em vários lugares são consolidadas em uma base única para análise diária por causa e equipamento.
Consultoria de processosDados e BIIntegração de sistemas Caso 11 · OperaçãoManutenção — histórico de falhas
Ordens de serviço passam a gerar histórico estruturado de falhas, permitindo análise de recorrência por equipamento.
Consultoria de processosDados e BIAgentes e copilotos de IA Caso 14 · OperaçãoIndústria de embalagens — agente de manutenção que responde citando a fonte
Um agente busca em manuais, procedimentos e histórico de ordens de serviço e entrega ao técnico verificações sugeridas com documento, revisão e trecho. Sem fonte, a resposta é 'não encontrei'.
Consultoria de processosDados e BIAgentes e copilotos de IAEngenharia
Documentação técnica, manuais e conhecimento de projeto.
Metalúrgica — documentos técnicos
Desenhos, procedimentos e certificados passam a ter controle de revisão e localização única, com busca assistida.
Consultoria de processosAutomação de processosAgentes e copilotos de IA Caso 10 · EngenhariaEngenharia — consulta a manuais e especificações
Normas internas, especificações e manuais passam a ser consultados por busca assistida com indicação da fonte.
Consultoria de processosAgentes e copilotos de IAComercial
Leads, follow-up, orçamento e proposta.
Comercial — leads e follow-up
Contatos comerciais deixam de se perder entre e-mails e mensagens e passam a ter registro, responsável e próxima ação definida.
Consultoria de processosAutomação de processosIntegração de sistemas Caso 06 · ComercialOrçamento — composição e formação de preço
Orçamentos passam a seguir regras de composição de custo e preço, com reaproveitamento de histórico e leitura assistida do escopo.
Consultoria de processosGestão de custos e indicadoresAutomação de processos Caso 13 · ComercialFabricante de equipamentos — agente comercial com rascunho sujeito à aprovação humana
Um agente pesquisa cada contato novo em fontes públicas, classifica segundo critérios escritos, sugere a oferta mais aderente e deixa um rascunho no CRM. O vendedor revisa e envia.
Consultoria de processosIntegração de sistemasAgentes e copilotos de IAFinanceiro
Caixa, custos e centros de custo.
Financeiro — fluxo de caixa e tesouraria
Extratos, títulos do ERP e previsões passam a compor um fluxo de caixa diário consolidado, com conciliação automática.
Integração de sistemasAutomação de processosDados e BI Caso 09 · FinanceiroCustos — consolidação por centro de custo
Custos de diferentes fontes são integrados por centro de custo, com apropriação por regra e visão mensal confiável.
Gestão de custos e indicadoresIntegração de sistemasDados e BIGestão
DRE gerencial, suprimentos e indicadores para decisão.
PME industrial — compras e estoque
Reposição de estoque passa a seguir parâmetros e alertas automáticos, com cotação e aprovação em fluxo digital.
Consultoria de processosAutomação de processosDados e BI Caso 08 · GestãoControladoria — DRE gerencial
O DRE gerencial mensal passa a ser gerado a partir de regras de mapeamento e dados integrados, com explicação de desvios.
Gestão de custos e indicadoresDados e BIIntegração de sistemas Caso 15 · GestãoGrupo com três unidades — DRE gerencial consolidada antes da IA
A DRE gerencial consolidada sai tarde porque cada unidade lança de um jeito e a reclassificação é manual. A consolidação é estruturada antes de qualquer análise por IA.
Gestão de custos e indicadoresIntegração de sistemasDados e BIIA
Casos em que a IA é parte central — sempre com validação humana.
Fabricante de máquinas — suporte técnico
Chamados de suporte são registrados de forma estruturada e um assistente consulta manuais e histórico para apoiar o técnico.
Consultoria de processosIntegração de sistemasAgentes e copilotos de IA Caso 12 · IAAtendimento — triagem e resposta assistida
Solicitações de clientes e revendas são triadas e encaminhadas por categoria, com rascunho de resposta para revisão do atendente.
Automação de processosAgentes e copilotos de IAConsultoria de processos Caso 16 · IAFabricante de implementos — workflow de pedidos antes de multiagente
Uma proposta inicial previa vários agentes de IA para tratar pedidos por e-mail. O desenho escolhido é um workflow com regras, uma única etapa de IA para ler o pedido e aprovação do comercial.
Consultoria de processosAutomação de processosAgentes e copilotos de IAQuer olhar um processo seu com esse critério?
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