Política de Privacidade

Última atualização: 04 de outubro de 2026 · versão site-2026-10-04c

1. Quem somos

A Energias SC LTDA (CNPJ 33.549.686/0001-23), sediada em São Miguel do Oeste/SC, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site.

Para qualquer questão relacionada à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): dpo@energias-sc.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento do site e para responder às suas solicitações:

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas e tempo de permanência — tratados de forma agregada e/ou pseudonimizada (não são dados anônimos).
Dados de contato: nome, email, telefone, empresa e mensagem — fornecidos voluntariamente por você ao preencher formulários ou nos contatar por WhatsApp/email.
Dados de formulários de materiais, ferramentas e solicitações: além dos dados de contato, cargo/função, cidade/UF e as informações que você descreve sobre a sua necessidade (por exemplo, quantidade de máquinas e situação principal); quando você pede o resultado de uma ferramenta online por e-mail, também a área analisada e o resultado calculado (notas e próximos passos sugeridos); a data, a hora e a versão do texto das autorizações que você marcou; e o endereço IP no momento do envio, para segurança e comprovação do registro.
Descrição de processo ou problema em ferramentas online: o texto que você escreve ao usar uma ferramenta (por exemplo, a descrição de um processo da sua empresa) só é enviado para nós se você pedir o resultado por e-mail e marcar a opção de incluí-lo no pedido. Sem essa marcação, enviamos apenas a área e os números do resultado. Recomendamos não incluir dados pessoais de terceiros nem informações confidenciais nesse texto.
Ferramentas online (por exemplo, o Mapa de Oportunidades e as calculadoras): o cálculo é feito no seu próprio navegador. Usar a ferramenta não exige cadastro e, sem o formulário opcional de pedido, as respostas e os textos que você digita não são enviados para nós. Para medir o uso de forma agregada, registramos apenas a etapa ou ação, a página, a campanha de origem e categorias gerais (por exemplo, a área escolhida e a faixa do resultado), sem cookie. Para essa contagem utilizamos identificadores técnicos pseudonimizados e temporários, sem armazenar o endereço IP como identificador permanente.
Cliques em links da Energias-SC (por exemplo, o QR Code de um material): registramos a campanha, a data e hora, o tipo de navegador e um código derivado do endereço IP (pseudonimizado), sem identificar quem clicou. Um clique não cria cadastro.
Cookies: conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:

Responder suas solicitações de contato, orçamento e dúvidas;
Entregar materiais e resultados de ferramentas que você solicitou, inclusive por e-mail;
Enviar conteúdos técnicos e comunicações somente a quem autorizou expressamente (caixa opcional nos formulários), com opção de descadastro em cada e-mail;
Organizar e priorizar internamente as solicitações recebidas, com apoio de ferramenta de inteligência artificial (ver seção 5);
Medir, de forma agregada, o desempenho das nossas campanhas e materiais;
Enviar propostas técnicas e comerciais quando solicitado;
Registrar a solicitação e o histórico do relacionamento comercial no nosso sistema interno de gestão de contatos (CRM), para que possamos responder e dar continuidade ao atendimento que você pediu;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
Melhorar a experiência de navegação no site (com dados agregados e/ou pseudonimizados).

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal do tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas no Art. 7º da LGPD:

Consentimento (art. 7º, I) — para envio de conteúdos técnicos e comunicações e para cookies não essenciais;
Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para entregar o material ou o resultado gratuito que você pediu, registrar de forma mínima a sua solicitação no nosso sistema interno de atendimento, fazer a análise agregada e/ou pseudonimizada da navegação e a medição agregada de campanhas e manter a segurança do site. Avaliamos esse uso em um teste de balanceamento documentado;
Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) — para orçamento, proposta, negociação e contratação;
Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestação de serviços contratados;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — para emissão de notas fiscais e ART, retenção fiscal e regulatória.

Nos formulários, a caixa obrigatória registra que você leu e está ciente desta política; ela não é um pedido de consentimento. Consentimento só é pedido na caixa opcional, que vem desmarcada, para receber comunicações.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos seus dados apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento da operação:

Hostgator — hospedagem do site e da plataforma;
Brevo — envio de e-mails: e-mails transacionais (como a entrega de um material ou do resultado de uma ferramenta que você solicitou e mensagens da plataforma) e, apenas para quem autorizou, e-mails de conteúdo e comunicações. A Brevo também nos informa devoluções e reclamações de e-mail, para mantermos a lista correta;
OpenAI — ferramenta de inteligência artificial usada, por API, para organizar e resumir internamente as solicitações recebidas pelos formulários (triagem). Enviamos apenas o necessário: nome da empresa, CNPJ quando informado, cidade/UF, nome e cargo do contato, o texto da solicitação e a campanha de origem. Não enviamos e-mail nem telefone. Pedidos de resultado de ferramentas online (como o Mapa de Oportunidades) não são enviados à OpenAI; se isso mudar, esta política será atualizada antes. O resultado é de uso interno e revisado por uma pessoa da equipe; a ferramenta não envia mensagens a você nem toma decisões com efeitos jurídicos sobre você;
Google — análise de tráfego agregado (Google Analytics 4 com consent mode; cookies de análise só são gravados com o seu consentimento);
WhatsApp / Meta — quando você nos contata pelo botão WhatsApp;
Órgãos reguladores — quando exigido por lei (CREA, MTE, Receita Federal, autoridades judiciais).

Transferência internacional de dados

Alguns desses provedores tratam dados fora do Brasil. A Brevo informa que processa e armazena os dados em servidores localizados na União Europeia, reconhecida pela ANPD em 2026 como de nível de proteção de dados adequado (Resolução CD/ANPD nº 32/2026, decisão de adequação), o que dispensa cláusulas contratuais adicionais para essa transferência. O uso da OpenAI pode envolver tratamento e transferência internacional de dados, conforme a infraestrutura, as afiliadas e os subprocessadores aplicáveis ao serviço, localizados fora do Brasil; por isso enviamos a ela somente os dados mínimos descritos acima. Em todos os casos, a transferência ocorre somente na medida necessária às finalidades descritas acima, nos termos do art. 33 da LGPD e da regulamentação da ANPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de navegação agregados/pseudonimizados: até 26 meses (padrão GA4);
Leads de conteúdo (quem só pediu um material ou resultado e não se tornou cliente): até 12 meses após a última interação ativa (novo pedido, resposta, pedido de conversa ou novo uso identificado; e-mails automáticos enviados por nós não renovam o prazo). Se a conversa evoluir para negociação ou contratação, vale o prazo de contato comercial;
Dados de contato comercial (clientes e negociações em andamento): enquanto durar o relacionamento + 5 anos após o término (prazo prescricional comercial);
Documentos fiscais e ART: conforme exigência legal (mínimo 5 anos para fiscais; 20 anos para audit log de capacitação);
Após o término do prazo: os dados pessoais são excluídos ou anonimizados de forma irreversível (apenas para estatística).

7. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
Acesso aos dados que armazenamos sobre você;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para deixar de receber conteúdos e comunicações, use o link de descadastro presente em cada e-mail de conteúdo ou responda a qualquer e-mail nosso com a palavra "DESCADASTRAR".

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um email para dpo@energias-sc.com.br com o assunto "Solicitação LGPD". Responderemos nos prazos previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD aplicável a cada direito.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Criptografia HTTPS em todas as conexões;
Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados;
Backups regulares e plano de continuidade;
Política de senhas fortes e autenticação;
Treinamento contínuo da equipe em proteção de dados.

9. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que coletamos dados de menor sem consentimento dos responsáveis, eliminaremos imediatamente.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou legislação aplicável. A data da última atualização sempre estará no topo do documento. Recomendamos revisar periodicamente.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais devem ser direcionadas ao Encarregado:

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Email: dpo@energias-sc.com.br
Energias SC LTDA
São Miguel do Oeste/SC — Brasil

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).