Ferramenta gratuita · modelo para reunião

Canvas de Agente

Antes de criar um agente, entenda o processo, os dados, as regras, as integrações e quem decide. Preencha aqui e imprima, ou imprima em branco e preencha com o dono do processo.

Agente Dono do processo Autonomia inicial

1 · Objetivo Que trabalho o agente faz, para quem, e qual decisão ele apoia. Uma frase. 2 · Dados e fontes O que ele lê, de onde, e qual é a fonte oficial. O que ele não pode ler. 3 · Ferramentas Consultas e ações que ele pode chamar (APIs, buscas, sistemas). Ler é diferente de escrever. 4 · Regras O que é determinístico fica na regra, não no modelo: critérios, listas fechadas, limites. 5 · Permissões O mínimo necessário. Em qual sistema, com qual usuário, ler ou escrever. 6 · Aprovação humana Quem valida, o que o agente NÃO decide, e o que acontece quando ele não sabe. 7 · Logs O que fica registrado para auditar depois: entrada, fontes, saída, versão, quem aprovou. 8 · Métricas Como saber se ajuda — medido antes e depois, sem meta prometida. Inclua um critério de parada.

Regra de bolso: comece no nível 1 ou 2. Se o bloco 4 resolve quase tudo, talvez a resposta seja regra e automação, não agente. Se o bloco 6 estiver vazio, o desenho não está pronto. Energias-SC · Canvas de Agente.

O desenho de referência

Todo agente bem desenhado tem o mesmo esqueleto: consulta, aplica regra, recomenda — e uma pessoa aprova antes da ação.

Solicitação → Agente → Consulta → Regras → Recomendação → Humano aprova → Ação

01 · OrigemSolicitaçãoPedido, e-mail, chamado ou evento do sistema
02 · IAAgenteEntende o objetivo e escolhe a próxima consulta
03 · SistemaConsulta sistemas e documentosSó leitura, com permissão mínima
04 · RegraAplica regrasO que é determinístico fica na regra, não no modelo
05 · IAGera recomendaçãoCom fonte, justificativa e nível de confiança
06 · HumanoHumano aprovaAprova, corrige ou recusa — e responde pela decisão
07 · SaídaAçãoExecutada e registrada em log

Um agente não é um chatbot: consulta sistemas e documentos, aplica regras e prepara uma recomendação. A ação só acontece depois que uma pessoa autorizada aprova — e tudo fica registrado.

Antes do canvas, vale descrever o caso de uso no Canvas de Caso de Uso e conferir pré-requisitos no Mapa de Agentes por Área. O método completo está em /metodo.